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何处安放快递员的尊严
时间:2019-06-14 16:30   来源:川北在线   责任编辑:青青

川北在线核心提示:近日,快递公司员工遭到不公平投诉导致极端后果的事件相继发生。先是圆通快递员被客户再三过分投诉,赔偿不够下跪道歉,被下最后通牒再有投诉就开除处理,后又有顺丰快递员遭投诉吞药自杀。且不说,这些做法是否太过极端,就快递员工工作中是否受到应有的尊重而言,这


  近日,快递公司员工遭到不公平投诉导致极端后果的事件相继发生。先是圆通快递员被客户再三过分投诉,赔偿不够下跪道歉,被下最后通牒“再有投诉就开除处理”,后又有顺丰快递员遭投诉吞药自杀。且不说,这些做法是否太过极端,就快递员工工作中是否受到应有的尊重而言,这些事件也值得我们深思。
 
  在社会?#24605;?#20132;往中,互相尊重是做事的基本底线,交往双方不能因为职位、权利、身份等的不同对弱势一方给予不公平的?#28304;?#24555;递员是一?#22909;?#20110;奔波于城市各个区域,走街串巷接送包裹,方便客户的人群,他们虽然是普通的不能再普通的人,但是他?#19988;?#26377;人格,也需要尊重,无论春夏秋冬,每个小区都会看到头顶烈日或者寒风的快递员穿梭其中,他们当中有的很晚休息,客户中午休息的时候他们最忙碌,这样辛苦的一群人如果还连最起码的尊重也得不到,那么社会的温暖何在?公平何在?
 
  选择自杀的快递员在客户和公司两方面都没有得到应有的尊重,仅仅因为询问缺位的电话号码,就遭到客户无理的投诉,而公司接到投诉后未经调查直接做出“调离工作区域”的处理决定。其实,在该快递员工服务的顺丰公司,“平等尊重”是被明确写入到公司的企业文化的,但是在公司以客户评价为员工唯一评价标准的情况下,这一条“平等尊重”恐怕早已成为泡影。
 
  在物质生活日益丰盈的今天,人?#27465;?#30475;重被尊重的权利,这是一个人在社会中积极奋斗,不畏艰难困苦的推动力,是人们工作疲乏之余的安慰剂,是感受社会温度的基础。如今社会分工日益细化,新行业不断在涌现,任何行业的?#25237;?#32773;付出?#25237;?#19981;仅仅是为了自?#20309;?#20102;家人在打拼,也是在为社会的发展注入源源不断的动力,为社会奉献自己的力量,当然是值得尊重的。
 
  人本无高低贵贱之分,学会尊重他人是国家社会文明进步的体现,是每个人都应该做到的。客户应该学会换位思考,体谅快递员的不易,仔细拿好手里?#27465;?#25237;诉的权力棒,真正需要时方可拿出;公司应该在处了投诉后认真调查,不以有无投诉作为评价员工工作的唯一标准,善于用好投诉,别因为投诉冷了烈日下快递员灼热的心。
 
  无论公司还是客户,人人都学会尊重他人,社会就会充满友?#30130;?#29983;活就会充满温度!( 贾丽)

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